Política de reembolso

Direito de arrependimento

Tens 14 dias após a receção do produto para devolvê-lo, sem necessidade de justificação, ao abrigo do Decreto-Lei n.º 24/2014 (legislação portuguesa de proteção do consumidor em compras online).

Como devolver

Envia um email para suporte.scoopygo@gmail.com com o número da encomenda e o motivo da devolução. Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções.

Condições

O produto deve ser devolvido no estado original, sem sinais de uso, com a embalagem intacta. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo em caso de produto defeituoso ou erro no envio.

Reembolso

Após receção e verificação do produto, o reembolso será processado no prazo de 14 dias para o método de pagamento original.